Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 19 Aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Yaloow (in fase di costituzione societaria), con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi scriverci a privacy@yaloow.com.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari a fornirti il servizio:

• Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password (crittografata con Argon2ID).
• Foto e video caricati: memorizzati su server europei. Il riconoscimento facciale e la ricerca semantica sono elaborati localmente sui nostri server; le descrizioni automatiche delle immagini e dei video sono generate tramite partner AI enterprise (Google Gemini API) sotto accordo di trattamento dati, senza che i tuoi contenuti vengano usati per addestramento di modelli o pubblicità. Tali elaborazioni possono comportare il trasferimento temporaneo delle immagini verso server di Google LLC negli Stati Uniti, coperto dalle clausole contrattuali standard UE (art. 46 GDPR).
• Metadati EXIF: data, ora, coordinate GPS (se presenti nelle foto) — usati solo per l'organizzazione.
• Dati di utilizzo: log di accesso, azioni nell'app — per migliorare il servizio.
• Diagnostica del programma Yaloow Sync: se installi Yaloow Sync sul computer, il programma ci invia regolarmente il proprio stato tecnico (versione, fase del lavoro, numero di file, errori) e, quando c'è un problema, le ultime righe del proprio registro, che possono contenere il nome e il percorso dei file o delle cartelle coinvolti. Mai il contenuto dei file. Questi dati servono solo a individuare e risolvere i problemi, anche prima che tu ce li segnali.

3. Come usiamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono usati esclusivamente per:

• Fornirti il servizio Yaloow (analisi, organizzazione, ricerca delle tue foto).
• Comunicazioni di servizio (conferma iscrizione, novità sul prodotto).
• Migliorare la qualità del servizio e dell'AI.
• Assisterti: se Yaloow Sync sul tuo computer ha un problema lo vediamo e interveniamo e, quando serve, ti avvisiamo nel pannello quando lo notiamo e quando è risolto.

4. Cosa NON facciamo con i tuoi dati

Questo è il cuore della nostra promessa:

• Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.
• Per i pagamenti utilizziamo Stripe Payments Europe Limited (Irlanda) come responsabile del trattamento. Stripe riceve solo i dati necessari per processare la transazione (nome, email, indirizzo di fatturazione, dati carta) e li elabora secondo la propria privacy policy disponibile su stripe.com/privacy. Yaloow non memorizza i dati della tua carta.
• I dati di fatturazione (P.IVA, ragione sociale, indirizzo) vengono condivisi con il commercialista incaricato di Primaris Group SRLS unicamente per l'adempimento degli obblighi fiscali italiani (invio al Sistema di Interscambio - SDI) come richiesto dalla normativa vigente.
• Le tue foto non vengono mai usate per addestrare modelli AI, né nostri né dei partner tecnologici di cui ci avvaliamo.
• Non facciamo profilazione pubblicitaria.
• Non condividiamo i tuoi dati con nessuno per finalità commerciali. L'accesso ai dati può essere fornito esclusivamente alle autorità competenti, a fronte di un provvedimento legittimo (obbligo di legge).

5. Dove conserviamo i tuoi dati

Tutti i dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea (attualmente in Francia, provider OVH). I dati non vengono mai trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.

6. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con:

• Connessioni HTTPS con TLS 1.3.
• Password crittografate con Argon2ID (standard più sicuro disponibile).
• Foto cifrate a riposo sui nostri server.
• Accesso ai server limitato al personale autorizzato.

7. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia di tutti i tuoi dati.
• Rettifica: correggere dati errati.
• Cancellazione: eliminare il tuo account e tutti i dati associati. La cancellazione è reale e definitiva entro 30 giorni.
• Portabilità: esportare i tuoi dati in formato standard.
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@yaloow.com.

8. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione, tracciamento o pubblicitari.

9. Periodo di conservazione

I tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del tuo account. Alla cancellazione dell'account, tutti i dati vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni, incluse le foto, i metadati e i risultati dell'analisi AI.

10. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via email. L'ultima data di aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: privacy@yaloow.com

Per supporto generale: info@yaloow.com